各種知識和技術的積累可增加“信賴”關系。
東研THERMOTECH從昭和初期就開始從事熱處理加工。專有知識和技術的積累可應對所有需求，是與顧客建立信賴關系的基礎。跨部門合作可實現各種可能性。
生產（制造）技術
生產和設計專家
他們的任務是通過使用各種熱處理設備來應對顧客需求，不斷苛求質量，按時完工，追求低成本。具體而言，其主要任務是熱處理設備的開發、維修、操作以及熱處理前后工序作業（夾具調整、抽樣檢查等）、各產品的工序討論 、新待處理品的工序討論等。
質量管理
熱處理和材料的技術顧問
我們開展金屬材料與熱處理有關的咨詢業務。使用各種分析儀，檢查是否按顧客要求的規格進行了加工，并匯總為報告書。與技術營業、生產技術部門合作，基于產品質量的角度，討論新待處理品的工序。
技術營業（生產管理）
聯系顧客與工廠的紐帶
針對顧客，運用獨有的技術和積累的經驗，策劃并提出發揮金屬零部件的特性和機能的最完美的熱處理法。準確無誤地向工廠各部門傳達顧客的質量要求，可以說是聯系顧客與工廠的紐帶。